Cámara de Comercio de Pamplona

La Cámara de Comercio de Pamplona tiene a su cargo el registro mercantil, el de entidades sin ánimo de lucro, el Registro Único de Proponentes y el Registro Nacional de Turismo en la provincia de Pamplona, en Norte de Santander. Se creó por el Decreto 518 del 10 de marzo de 1943, por iniciativa de los comerciantes de la ciudad y la gestión del empresario Eladio Mantilla. Su jurisdicción reúne nueve municipios según su página institucional, diez según sus estatutos, y todos se atienden desde una única sede: la Casa Vélez, en la Carrera 5 N° 5-88 del barrio Centro.

En su ficha de transparencia la entidad da dos números de PBX, el (607) 568 2047 y el (607) 568 4696, y un celular, el 333 033 3569. Ese mismo móvil es el del botón «Chat online» de la web, que abre una conversación de WhatsApp. En el pie de página figura además el (607) 568 0993.

Para hablar con un área concreta, el directorio interno remite al PBX (607) 568 2048: los auxiliares de registro mercantil contestan en las extensiones 102, 103, 105 y 106, y la jefatura de registros públicos y conciliación, en la 107. El correo general es [email protected]; las notificaciones judiciales van a [email protected].

La Casa Vélez abre de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. Para contar los plazos de inscripciones, recursos y peticiones, la entidad deja fuera los sábados. Según su propia ficha, las solicitudes de registro se resuelven en un máximo de 15 días hábiles, como fija la Ley 1755 de 2015, y las del Registro Nacional de Turismo en cinco.

Su ficha de transparencia solo relaciona un punto de atención física, así que los trámites presenciales de toda la provincia pasan por la casa de la Carrera 5:

Oficina	Dirección
Sede principal, Casa Vélez (Pamplona)	Carrera 5 N° 5-88, barrio Centro

Para llegar a la provincia ha recurrido al programa Cámara Móvil, con el que su personal asesoró sobre matrícula, renovación, ESAL, turismo y conciliación en ferias como la de Cucutilla de 2022. En la misma sede funciona un centro de conciliación, que solo admite solicitudes por escrito.

La página de jurisdicción de la cámara cita el artículo 27 del Decreto 74 de 1976 y enumera nueve municipios: Pamplona, Bochalema, Chitagá, Cácota, Labateca, Mutiscua, Pamplonita, Silos y Toledo. Sus estatutos, en cambio, repiten esa lista en el artículo 1 y añaden Cucutilla, municipio donde la entidad también ha hecho jornadas de atención.

El resto de Norte de Santander se reparte entre dos cámaras con ficha propia en este sitio: la Cámara de Comercio de Cúcuta y la Cámara de Comercio de Ocaña.

El artículo 33 del Código de Comercio pone el límite en el 31 de marzo, y la cámara lo recuerda en su página de registro mercantil al hablar de los tres primeros meses del año. Esa misma página advierte que quien deja de ejercer el comercio debe cancelar la matrícula, en lugar de dejarla sin renovar.

• En línea: el botón Servicios Virtuales de la web lleva al portal SII de la cámara, que pide iniciar sesión antes de hacer el trámite. El avance de lo radicado se sigue en Consulte el estado de su trámite.
• Presencial: en la ventanilla de la Casa Vélez, dentro del horario partido. Si además hay que cambiar datos de la matrícula, la cámara publica el formato REG-FO-08 en su sección de documentación.

Los prestadores turísticos tienen una obligación paralela: el Registro Nacional de Turismo se actualiza cada año entre el 1 de enero y el 31 de marzo, solo por vía virtual. No genera derechos ante la cámara, aunque sí el impuesto de registro departamental.

Para comprarlo sin ir a Pamplona, la web tiene un botón de Certificados Electrónicos que abre la tienda de certificados del SII de la cámara. En la página del RUP la entidad aclara que los documentos de ese registro se consultan gratis, pero las certificaciones sobre ellos se pagan.

Un caficultor de Toledo que quiera saber si la comercializadora de Chitagá a la que vende su cosecha tiene la matrícula al día no necesita llamar a la Casa Vélez: la empresa figura en el registro nacional como inscrita en Pamplona, con su estado y el último año renovado. Los pasos para encontrarla están en la guía para consultar el RUES.