Cámara de Comercio de Tuluá

La Cámara de Comercio de Tuluá (CCT) administra el registro mercantil, el de entidades sin ánimo de lucro, el Registro Único de Proponentes, el Registro Nacional de Turismo y el de entidades operadoras de libranza. El Gobierno nacional la creó a petición de los comerciantes de la ciudad por el Decreto 1748 del 19 de julio de 1945. Su territorio son siete municipios del centro del Valle del Cauca y atiende en dos sedes: la principal, en la Calle 26 de Tuluá, y una oficina receptora en Zarzal.

La CCT publica un único número para todo, el 316 026 0236, que figura en su web como PBX y como línea de servicio al cliente. Para hablar con la oficina de Zarzal hay que pedir la extensión 151 o la 152; las peticiones, quejas y reclamos se atienden en las extensiones 122 y 125.

El buzón [email protected] sirve para consultas generales y es el que la cámara indica para notificaciones judiciales. Las PQRS por escrito se radican y se siguen en su sucursal virtual. Quien quiera que la cámara revise un acta o un documento antes de radicarlo puede enviarlo a [email protected]: la respuesta tarda cinco días hábiles, o hasta quince en temporada de renovación, y que el documento salga aprobado no equivale a su inscripción.

Tuluá y Zarzal trabajan con el mismo horario partido: de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. La línea telefónica responde en esas mismas franjas. Para contar los plazos de un trámite, la entidad excluye sábados, domingos y festivos.

Según el directorio de sedes de su sección de transparencia, la atención presencial se concentra en dos direcciones:

Oficina	Dirección
Sede principal (Tuluá)	Calle 26 No. 24-57
Sede receptora Zarzal	Calle 9 No. 8-53

En la sede de Tuluá funciona desde el 14 de noviembre de 2007 el Centro de Atención Empresarial (CAE), montado con el municipio, Confecámaras y la cooperación de los Países Bajos. Ofrece terminales de autoconsulta con internet gratuito y un CAE domiciliario que visita al comerciante en su propio negocio. Allí se liquida el impuesto de registro, del 0,7 %, que va a la Gobernación del Valle. El Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición opera desde la Resolución 811 de 1992 y lleva también el procedimiento de recuperación empresarial.

El artículo 1 de los estatutos fija la jurisdicción en Andalucía, Bolívar, Bugalagrande, Riofrío, Trujillo, Tuluá y Zarzal. Fuera de sus dos sedes, la cámara publica el cronograma de una jornada institucional con visitas a Andalucía, Bolívar, Bugalagrande, Riofrío y Trujillo y a corregimientos como La Marina, La Paila o Salónica. Los vecinos Yotoco, San Pedro y Guacarí quedan fuera: son de la Cámara de Comercio de Buga.

El municipio también cambia el camino para crear empresa por internet. Con domicilio en Tuluá, Zarzal o Bugalagrande, la matrícula se hace en la Ventanilla Única Empresarial (VUE); en Trujillo, Bolívar, Riofrío y Andalucía, en el portal SII de la CCT.

El artículo 33 del Código de Comercio deja la renovación para el primer trimestre, con el 31 de marzo como último día, y la CCT recuerda que la fecha en que se hizo la matrícula no altera ese plazo. Se puede hacer de dos maneras:

• En línea: desde el módulo de renovación del SII, con correo, cédula del propietario o representante legal y clave. Quien no tiene usuario se registra respondiendo unas preguntas de seguridad y activa la clave desde el mensaje que recibe. Luego indica la matrícula, declara los activos (la misma cifra va en los establecimientos), graba cada formulario, firma electrónicamente y paga con tarjeta de crédito o PSE por TuCompra. También puede imprimir un volante para pagar en AV Villas o Banco de Occidente, solo en Tuluá, o en puntos SuperGiros. Hay un vídeo tutorial del proceso.
• En ventanilla: en Tuluá o Zarzal se compra el formulario físico, que en 2026 vale $8.500, o se diligencia en los módulos de autoconsulta, se firma y se pagan los derechos. La información financiera debe ir cortada a 31 de diciembre del año anterior.

Un comerciante que esté fuera de los siete municipios no necesita viajar: puede renovar con formulario físico en la cámara más cercana, que lo tramita a través del sistema RUES.

En la tienda de certificados virtuales se busca el expediente por nombre, NIT, matrícula o número de proponente, se elige cuántas copias se quieren y se pasa al carrito. Después se indica el correo de entrega, se paga por PSE o tarjeta de crédito y se rellenan los datos de la factura electrónica; a los pocos minutos llega un mensaje con el enlace para descargar el PDF. Según la tabla de tarifas de 2026, el certificado de matrícula cuesta $6.100 y el de existencia y representación legal, $12.100.

La autenticidad de un certificado se comprueba en el validador de la CCT. Para apostillarlo, la Superintendencia de Sociedades debe certificar antes la firma del secretario de la cámara, y la CCT indica pedir para ello un certificado electrónico con código de verificación y no más de 60 días de expedido. El avance de una solicitud se sigue en la consulta de estado de trámites; en trámites normales, la entidad se propone resolver en cinco días hábiles.

Una empresa abierta por la VUE en Bugalagrande y otra matriculada en el SII desde Andalucía acaban en el mismo registro de la CCT, y las dos se pueden consultar en el RUES con su número de matrícula, su estado y el año de su última renovación. Los pasos para buscarlas están en la guía para consultar el RUES.