Cámara de Comercio de Palmira

La Cámara de Comercio de Palmira lleva el registro mercantil, el de entidades sin ánimo de lucro, el Registro Único de Proponentes, el Registro Nacional de Turismo y el de entidades operadoras de libranza en cuatro municipios del Valle del Cauca: Palmira, Florida, Pradera y Candelaria. Fue creada por el Decreto 502 del 8 de marzo de 1934 y desde 1982 funciona en sede propia, en la Calle 28. Tiene cuatro sedes, una en cada municipio de su jurisdicción.

El número de la sede principal, (602) 280 6911, es también la línea de servicio a la ciudadanía que la cámara indica para todos sus usuarios. Las preguntas sobre servicios registrales se pueden hacer por WhatsApp en el 317 175 7171. El correo general, que sirve además para notificaciones judiciales, es [email protected].

Las sedes de los otros tres municipios atienden en celulares propios: Pradera en el 301 166 4278 ([email protected]), Florida en el 314 212 8526 ([email protected]) y Candelaria en el 314 206 1106 ([email protected]).

Las cuatro sedes tienen el mismo horario partido: de lunes a viernes, de 7:45 a.m. a 12:00 m. y de 1:30 p.m. a 5:30 p.m. Sábados y domingos no figuran en su horario.

La red presencial se limita a una oficina por municipio:

Oficina	Dirección
Sede principal (Palmira)	Calle 28 # 31-30
Sede Pradera	Calle 6 # 12-50
Sede Florida	Carrera 18 # 8-31
Sede Candelaria	Carrera 7 # 11-56

Las oficinas propias de Pradera y Florida se inauguraron en 2009. En la sede principal funciona también el Centro de Arbitraje y Conciliación, que además de conciliaciones lleva procesos de insolvencia y de recuperación empresarial.

El artículo 1 de los estatutos de la entidad fija su jurisdicción en cuatro municipios del Valle del Cauca: Palmira, Florida, Pradera y Candelaria. Cada uno de ellos tiene oficina propia.

Aun así, el domicilio no obliga a viajar: según sus preguntas frecuentes, casi todos los trámites del registro mercantil, salvo la inscripción de libros, se pueden radicar en cualquiera de las demás cámaras del país, y al revés: en Palmira se reciben trámites de expedientes de otras cámaras. Para los trámites normales la entidad se fija plazos más cortos que los 15 días hábiles de la Ley 1755 de 2015: 4 días hábiles para documentos del registro mercantil, 5 para los de entidades sin ánimo de lucro y 16 horas para los trámites nacionales.

Los comerciantes de los cuatro municipios tienen hasta el 31 de marzo para renovar su matrícula y la de sus establecimientos, sin importar en qué mes se matricularon. El RUP tiene algo más de margen, hasta el quinto día hábil de abril. Hay dos caminos:

• Por internet: desde el botón Ir a renovar mi registro, con usuario y contraseña de la plataforma (quien no los tiene se registra primero). Se digita la matrícula, se declaran los activos, que según la cámara deben superar los reportados en años anteriores, se actualizan los datos de cada establecimiento, se imprimen y firman los formularios y se paga con débito, tarjeta de crédito o en caja. La cámara publica un vídeo con el paso a paso.
• Presencial: con el formulario de renovación, que se consigue en las sedes de Palmira, Pradera, Florida o Candelaria o en cualquier otra cámara del país. Se puede pedir la liquidación por teléfono indicando los activos, y el pago se hace en una de las cuatro sedes o en otra cámara. La información financiera debe corresponder al balance cortado a 31 de diciembre del año anterior.

Si la renovación incluye cambios en la información financiera, el trámite pasa por una revisión que puede alargarlo, y la cámara recomienda consultar su estado antes de pedir certificados. Las matrículas que llevan más de tres años sin movimiento tienen una opción propia de activación. Y quien cerró el negocio, si está al día con el año anterior, no paga la renovación siempre que pida la cancelación antes del 31 de marzo.

El certificado electrónico se compra de dos formas: con la compra express, sin iniciar sesión, o con la compra con usuario. Con el número de solicitud o el código de acceso se descarga el documento, y su autenticidad se comprueba con el código de verificación en Verificación de certificados electrónicos.

La cámara también expide, a quien lo solicite, certificados de personas naturales y jurídicas inscritas en los registros de otras cámaras del país.

Renovar a tiempo en Palmira tiene una ventaja ligada al propio RUES: el empresario que renovó en plazo su matrícula y la de todos sus establecimientos puede descargar gratis la base de datos del RUES con las empresas que también renovaron, según la Circular 003 de 2019 de la SIC. Para algo más puntual, como confirmar que un proveedor de Candelaria o de Pradera sigue activo, basta la consulta pública que describimos en la guía para consultar el RUES.