Cámara de Comercio de Cartago

La Cámara de Comercio de Cartago inscribe a comerciantes, sociedades y establecimientos en el registro mercantil y lleva además el de entidades sin ánimo de lucro, el de proponentes, el Registro Nacional de Turismo, el de operadoras de libranza, el de veedurías ciudadanas y el de vendedores de juegos de suerte y azar. Sus estatutos fechan su creación en el Decreto 2401 del 9 de agosto de 1949. Cubre 15 municipios: catorce del norte del Valle del Cauca y San José del Palmar, en el Chocó. Atiende en su oficina principal de Cartago y en dos oficinas receptoras, en La Unión y en Roldanillo.

Las tres oficinas contestan en el mismo número, el (602) 217 9912, y se distinguen por la extensión: la 0121 corresponde a La Unión y la 0122 a Roldanillo. Dentro de la sede principal, el Centro de Atención Empresarial (CAE) responde en la extensión 101 y el Centro de Conciliación en la 0116.

El icono de chat que aparece en todas las páginas de la web abre un WhatsApp con el 314 567 2944; para el programa de afiliados hay otro, el 321 313 8774. El buzón [email protected] recibe tanto las solicitudes de información como las notificaciones judiciales, y las dudas de registro que lleva el CAE van a [email protected]. Peticiones, quejas y reclamos se radican en el formulario PQRS.

La oficina principal de la Carrera 4 abre de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m., sin pausa al mediodía. Las receptoras de La Unión y Roldanillo cierran una hora para almorzar: atienden de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m. Para contar los plazos de un trámite la entidad solo tiene en cuenta días hábiles y deja fuera los sábados.

La atención en persona se reparte entre tres direcciones, todas en el Valle del Cauca:

Oficina	Dirección
Oficina principal (Cartago)	Carrera 4 # 12-101
Oficina receptora La Unión	Calle 13 # 17-46, barrio La Cruz
Oficina receptora Roldanillo	Calle 8 No. 5-09

En el edificio de Cartago funciona el CAE, que asesora gratis sobre trámites registrales, gestiona el RUT de los nuevos comerciantes y recibe el pago del impuesto de registro. Allí mismo atiende el Centro de Conciliación, con autorización del Ministerio de Justicia y del Derecho, que lleva asuntos comerciales, civiles y de familia y el procedimiento de insolvencia de persona natural no comerciante; su correo es [email protected].

El artículo 3 de sus estatutos enumera los municipios que le corresponden, remitiéndose al Decreto 1074 de 2015: Cartago, Obando, La Victoria, Ansermanuevo, Alcalá, El Águila, El Cairo, Versalles, El Dovio, La Unión, Roldanillo, Toro, Argelia, Ulloa y San José del Palmar. Este último está en el Chocó, pero sus comerciantes no dependen de la Cámara de Comercio del Chocó, sino de la de Cartago.

El domicilio marca también el canal para crear empresa por internet. Con domicilio en Cartago, La Unión o Roldanillo, la matrícula de una empresa nueva se hace en la Ventanilla Única Empresarial (VUE); para la matrícula de persona natural o de establecimiento con domicilio fuera de Cartago, la web enlaza además el portal SII de la cámara.

El plazo va del 1 de enero al 31 de marzo, como fija el artículo 33 del Código de Comercio, sin que importe el mes en que se hizo la matrícula. La cámara precisa una excepción: quien se matricula dentro de ese primer trimestre no renueva hasta el año siguiente. Hay tres caminos:

• Por el SII: desde Renueva aquí tu matrícula mercantil. Quien entra debe ser el comerciante o el representante legal, inscrito como usuario verificado tras responder un cuestionario de seguridad; la contraseña segura llega por correo. Los activos se declaran con corte al 31 de diciembre anterior, el número de empleados no puede quedar en cero y, si los activos se mantienen o bajan, hay que adjuntar balance o estados financieros firmados por contador. Se firma electrónicamente y se paga con PSE o tarjeta de crédito en la pasarela Tu Compra; si todo está en orden, el sistema inscribe la renovación y envía un certificado.
• Por la VUE: la web de la cámara ofrece también la renovación en la VUE para empresas domiciliadas en Cartago, La Unión y Roldanillo.
• En ventanilla: en cualquiera de las tres oficinas, con el formulario RUES y la información financiera a 31 de diciembre.

Quien tenga o añada las actividades de alto impacto 5630 o 9609 y cambie dirección, actividad o nombre del establecimiento debe anexar el certificado de uso de suelo de la Secretaría de Planeación del municipio. Los afiliados pueden pedir que les renueven la matrícula a domicilio. Dejar de renovar cinco años seguidos expone la matrícula a la depuración prevista en el artículo 31 de la Ley 1727 de 2014.

Los certificados se compran en la tienda de certificados del SII: se busca la matrícula, se añade al carrito con la cantidad deseada, se indica un correo activo y se paga por Tu Compra. El sistema da un número de recuperación por si la compra queda a medias. Al terminar llega un mensaje con el asunto «NOTIFICACIÓN - SOPORTES TRANSACCIÓN REALIZADA» que incluye el enlace de descarga. Los afiliados pueden canjear el valor completo de su cuota de afiliación en certificados.

Para comprobar un certificado recibido de otra persona se introduce el código único de su parte superior en la validación de certificados expedidos; si fue anulado o no es válido, el sistema muestra un error. Los expedientes y el estado de una solicitud se consultan en la sucursal virtual.

La cámara presenta a La Unión como la capital vitivinícola de Colombia. Si vas a comprar uva o vino a un productor de allí, el RUES muestra si su matrícula sigue vigente en Cartago y el último año que renovó, sin pasar por la oficina de la Calle 13. Cómo hacer esa búsqueda lo explicamos en la guía para consultar el RUES.