Cámara de Comercio de Arauca

La Cámara de Comercio de Arauca (CCA) inscribe a los comerciantes en el registro mercantil y lleva también el de proponentes, el de entidades sin ánimo de lucro, el Registro Nacional de Turismo y el RUNEOL, además del registro de veedurías ciudadanas. Fue creada por el Decreto 1745 del 29 de mayo de 1986 y su jurisdicción se limita a tres municipios del departamento: Arauca, Cravo Norte y Puerto Rondón. Su atención fija está en una sola sede, en el Edificio ASPA de la capital araucana.

En su web, la CCA no da un fijo, sino dos celulares con WhatsApp separados por tema. Para matrículas, renovaciones, certificados o asesoría registral se escribe al 317 648 5916; para afiliación y servicios empresariales, al 315 679 1961. El fijo (607) 885 3356 figura en el procedimiento interno de renovación, que remite a las extensiones 2, 3, 4 y 9 para pedir la clave de usuario verificado.

Las quejas y solicitudes van a [email protected], y las notificaciones de juzgados, a [email protected].

La sede abre de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. El sábado no aparece entre los días hábiles que publica la entidad.

El directorio institucional de la sección de transparencia remite a una única dirección, sin seccionales:

Oficina	Dirección
Sede principal (Arauca)	Carrera 25 N° 18A-49, Edificio ASPA

En ese mismo edificio funcionan el Centro de Atención Empresarial (CAE), donde se constituyen sociedades y se matriculan negocios, y el Centro de Conciliación y Arbitraje, autorizado por el Ministerio de Justicia en 1996. Quien crea una sociedad debe aportar además el pago del impuesto de registro, que corresponde a la Gobernación de Arauca; según el informe de gestión de 2025, la Secretaría de Hacienda departamental lo liquida y se paga por PSE o en la Casa del Libro Total.

El Decreto 1074 de 2015 y los estatutos de la entidad le asignan solo tres municipios:

• Arauca
• Cravo Norte
• Puerto Rondón

El resto del departamento no depende de ella. Saravena, Arauquita, Tame y Fortul, junto con Cubará (Boyacá), son jurisdicción de la Cámara de Comercio de Piedemonte Araucano, así que un comerciante de Tame hace allí su matrícula, no en la capital.

El plazo corre del 1 de enero al 31 de marzo, como fija el artículo 33 del Código de Comercio, e incluye los establecimientos de comercio, agencias y sucursales. En 2025 renovaron 3.203 personas naturales y jurídicas, según el informe de gestión de la cámara.

• En línea: desde Renovar Matrícula Mercantil, en el portal de servicios virtuales. Antes hay que tener la clave de usuario verificado, que se pide por teléfono o en el correo de PQRSF, porque el formulario RUES se firma electrónicamente: al empresario le llega un sobre digital a su correo. Después se cargan los soportes y se paga por PSE o con tarjeta débito o crédito.
• Presencial: en la ventanilla del Edificio ASPA, con el formulario sin tachones ni enmendaduras y el NIT diligenciado, que la cámara trata como dato obligatorio.

El procedimiento de la CCA no admite la renovación de una persona natural que tenga multas de seis meses, con base en el artículo 183 del Código Nacional de Seguridad y Convivencia. A quien quiera cerrar el negocio le conviene saber dos cosas: dentro del plazo de renovación puede cancelar la matrícula sin pagar el año en curso, y si ya renovó y pide la cancelación en los diez días hábiles siguientes, siempre antes del 31 de marzo, le devuelven lo pagado.

Los certificados de los registros de la CCA se compran en la tienda de certificados de la CCA, enlazada desde el botón «Adquiere aquí tus certificados» de su portada. Para comprobar uno electrónico se escribe su código único en Validación de certificados, que genera una copia idéntica a la expedida. La cámara advierte que esa verificación solo puede hacerse una vez y en un plazo máximo de 60 días calendario.

Cravo Norte y Puerto Rondón no tienen oficina de la cámara, que los atiende con visitas puntuales. Desde esos municipios, el RUES permite revisar en línea la matrícula de un comprador o un transportista de la capital, y si el negocio resulta estar en Saravena o Tame, aparecerá inscrito en Piedemonte Araucano. La búsqueda por NIT o por nombre está explicada en la guía para consultar el RUES.